Retourenservice Rücknahmebedingungen
Rücknahmebedingungen
Die Rücknahme muss mit esco abgestimmt und schriftlich bestätigt sein. Nutzen Sie bitte unser Retourenformular, um den Vorgang ohne Verzögerungen für Sie durchführen zu können.
Sonderartikel, Sonderkonstruktionen und speziell gefertigte Artikel sind von Rücknahmen ausgeschlossen. Rücknahmen erfolgen generell nur von vollständigen Artikeln in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand. Rückwaren, die nicht den o.g. Bedingungen entsprechen, werden zu Lasten des Einsenders retourniert. Wir bitten um Verständnis.
Wir behalten uns vor, je nach Zustand der Ware, Manipulationsspesen nach Aufwand vom Gutschriftsbetrag abzuziehen, mindestens jedoch 20% vom Warenwert oder von einer Rücknahme abzusehen.
Mit dem folgenden Formular können Sie Warenrücksendungen bei uns anmelden. Nach Erhalt der Anfrage prüfen wir die Retoure und Sie erhalten schnellstmöglich eine Information über den weiteren Verfahrensweg.
Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Ihr zuständiger esco-Fachberater (technischer Kundenberater).